Adereso

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Introduction: Adereso es un Helpdesk omnicanal que centraliza la atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación.
Added on: Jan 21, 2025
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Adereso

What is Adereso

Adereso es una plataforma diseñada para grandes empresas que buscan optimizar su atención al cliente. Ofrece un espacio de trabajo unificado para gestionar WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, correo electrónico y más. Con Adereso, las empresas pueden centralizar sus operaciones, automatizar procesos y monitorear el desempeño en tiempo real.

How to Use Adereso

  1. Centraliza tus canales: Conecta todas tus redes sociales y canales de comunicación en un solo lugar.
  2. Automatiza procesos: Configura respuestas automáticas y flujos de trabajo para agilizar la atención.
  3. Monitorea el desempeño: Utiliza las métricas en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos.
  4. Integra con otras plataformas: Conecta Adereso con Shopify, Hubspot, Salesforce y más para optimizar tus operaciones.

Use Cases of Adereso

Adereso es ideal para empresas que manejan un alto volumen de consultas de clientes a través de múltiples canales. Permite reducir el tiempo de respuesta, mejorar la satisfacción del cliente y centralizar la gestión de la atención al cliente en una sola plataforma.

Features of Adereso

  • Omnicanalidad

    Gestiona todos tus canales de comunicación en un solo espacio de trabajo.

  • Campañas

    Envía mensajes masivos a través de WhatsApp y otros canales.

  • Encuestas

    Realiza encuestas de satisfacción (CSAT, NPS, Effort Score, FCR) para medir la experiencia del cliente.

  • Métricas

    Accede a estadísticas de operación en tiempo real para tomar decisiones informadas.

  • Integraciones

    Conecta Adereso con Shopify, Hubspot, Salesforce y otras plataformas para optimizar tus procesos.

FAQs from Adereso

1

¿Qué es Adereso?
Adereso es un Helpdesk omnicanal que permite centralizar la atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter y correo electrónico.
2

¿Cómo puedo integrar Adereso con mi CRM?
Adereso ofrece integraciones con plataformas como Hubspot y Salesforce, permitiendo sincronizar la información de clientes y optimizar la atención.
3

¿Adereso es adecuado para grandes empresas?
Sí, Adereso está diseñado para empresas que manejan un alto volumen de consultas y necesitan centralizar y automatizar su atención al cliente.